Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad para Clientes

Última actualización: 1 de julio de 2026

El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición, en su carácter de titular de los datos personales, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y demás disposiciones legales aplicables.

Grupo VIA Inmuebles (en lo sucesivo “LA EMPRESA”), con domicilio en Av. Gomez Morín #100, Local N1-03, Col. Carrizalejo en San Pedro Garza García, Nuevo León, responsable del tratamiento de datos personales, quien con responsabilidad en el tratamiento de datos personales y los derechos de privacidad y autodeterminación informativa, hace constar en el presente Aviso de Privacidad lo siguiente:

1. Los datos personales que tratará LA EMPRESA, incluyendo la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de tales datos por cualquier medio, su acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición, son aquellos que han sido previamente proporcionados o serán proporcionados a LA EMPRESA por ser necesarios para el proceso de promoción de inmuebles y elaboración de contratos correspondientes en la compra venta y/o renta de inmuebles.

   Entre otros, podrán recabarse los siguientes datos personales: nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, documento migratorio (en su caso), domicilio, correo electrónico, ocupación, comprobante de ingresos.

2. LA EMPRESA recaba, utiliza, almacena, transfiere o transmite sus datos personales, en la medida en que la ley lo permite, para llevar a cabo, de manera enunciativa, las siguientes finalidades: promoción de inmuebles y elaboración de contratos correspondientes en la compra venta y/o renta de inmuebles

   LA EMPRESA podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

   Los datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

3. Los datos personales serán tratados por LA EMPRESA y/o las empresas afiliadas o subsidiarias de la misma y/o terceros que tengan a su cargo el tratamiento de los datos personales del suscrito por instrucciones de LA EMPRESA, mismas que deberán de cumplir con el presente Aviso de Privacidad.

4. LA EMPRESA establecerá y mantendrá las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo la custodia de los documentos que contengan los datos personales en archivos bajo llave. Estas medidas no serán menores a aquellas que mantenga LA EMPRESA para el manejo de su propia información.

5. El cliente, como titular de sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, respecto de sus datos. El ejercicio de estos derechos se iniciará a través de la presentación de una solicitud por escrito ante el Comité de Protección de Datos Personales de LA EMPRESA, quien puede ser localizado en el domicilio ubicado en Av. Gomez Morín #100, Local N1-03, Col. Carrizalejo en San Pedro Garza García, Nuevo León, o bien, contactado vía correo electrónico a la dirección info@gvia.mx. Asimismo, el candidato podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales.

6. LA EMPRESA se reserva el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad como estime conveniente. LA EMPRESA pondrá a disposición el Aviso de Privacidad actualizado cuando se hagan cambios significativos al mismo, así como cuando se requiera recabar nuevamente su consentimiento.

7. El Comité de Protección de Datos Personales de LA EMPRESA dará trámite a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los mismos, el cual puede ser contactado en el domicilio ubicado en Av. Gomez Morín #100, Local N1-03, Col. Carrizalejo en San Pedro Garza García, Nuevo León, o a través del correo electrónico que ha quedado precisado en el inciso e) que antecede, mismo que estará a sus órdenes para cualquier duda o comentario respecto al presente Aviso de Privacidad.

Tratamiento de datos a través de plataformas de Meta (Facebook e Instagram)

LA EMPRESA realiza campañas de publicidad en las plataformas de Meta Platforms, Inc. (“Meta”), incluyendo Facebook e Instagram. Para gestionar de forma segura y oportuna la información de las personas interesadas en nuestros inmuebles y servicios, utilizamos las siguientes herramientas e integraciones:

• Formularios de Meta (Lead Ads). Cuando una persona completa de forma voluntaria un formulario en alguno de nuestros anuncios de Facebook o Instagram, Meta pone a disposición de LA EMPRESA los datos que dicha persona proporcionó —de manera enunciativa: nombre, teléfono y correo electrónico— con la finalidad de darle seguimiento.
• Integración con nuestro sistema (CRM). LA EMPRESA utiliza integraciones oficiales de Meta (webhooks y la Graph API) para recibir y almacenar automáticamente dichos datos en su sistema interno de gestión de clientes (CRM), donde nuestros asesores contactan a la persona para ofrecerle propiedades y servicios inmobiliarios. Únicamente tratamos la información que las personas envían voluntariamente a través de nuestros propios anuncios; no accedemos a contenido orgánico de la página ni a información ajena a dichos formularios.
• Meta Pixel y tecnologías de medición. Para medir la efectividad de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes, LA EMPRESA puede utilizar herramientas de medición y publicidad de Meta, como el Meta Pixel, así como cookies e identificadores similares en su sitio web.
• Responsabilidad de Meta. El tratamiento de datos que Meta realiza como plataforma se rige por su propia Política de Privacidad, disponible en facebook.com/privacy/policy. LA EMPRESA trata los datos que recibe de Meta conforme al presente Aviso de Privacidad.

En todo momento, la persona titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, conforme al procedimiento señalado en el inciso e) anterior.

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Ley”), le informamos que, ante la negativa de respuesta a la solicitud de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por el capítulo VII de la Ley y otros relacionados, así como los correspondientes del Reglamento.